AKA: Nejsou tak mladí jako mladí
1. září 2025
Máte propracovanou strategii, svérázné vizuály a několik influencerů, kteří vaše videa propagují na TikToku a Instagramu. A pak přijde ten okamžik. Odezva téměř žádná, prokliky slabé, prodeje ztracené v časoprostoru. Pravděpodobně v tu chvíli si uvědomíte, že už nejsou tak mladí jako dřív.
Dříve byl takový trend rozdělovat publikum na mnoho cílových skupin, což zbytečně fragmentovalo komunikaci značky. V naší nedávné kampani se společností Coccolino jsme zvolili přístup, kdy jsme kopie na OOH nosičích přizpůsobili lokalitám, ve kterých se nacházely.
Generace Z jsou všichni lidé narození po roce 1997 až 2012. Tito mladí lidé vyrůstali ve světě, kde byly mobilní telefony samozřejmostí, internet a PC byly vždy po ruce a oni plnili své společenské módy již od základní školy.
Mileniálové se narodili v letech 1981 až 1996 a ve srovnání se Zetkem mají lepší paměť na offline svět. Nenarodili se s technologií v ruce, ale velmi rychle si ji osvojili. Proto jsou jejich hodnoty, chování a očekávání od značek zásadně odlišné.
Jak reagují?
Zetkaři jsou zvyklí na rychlost. Pokud je nechytíte okamžitě, pokračují dál. Pravděpodobně už znáte statistiku, podle které máte na zapojení na sociálních sítích pouhé 3 sekundy . Je to pravda. Generace Z má vysoké nároky na autenticitu – pozná jak násilně napsaný scénář, tak umělou spolupráci s influencerem. Očekávají, že s nimi značka bude skutečně komunikovat, že jim bude naslouchat a reagovat na ně. Chtějí krátký obsah, zábavu, ale také „zpověď“. Nebojí se komentovat, reagovat nebo kritizovat.
Mileniálové na to jdou jinak. Jsou to pragmatičtí spotřebitelé. Chtějí vědět, co značka nabízí, zda jí mohou důvěřovat, jaké má recenze a jak produkt skutečně funguje. Hledají hodnotu, ne jen dojem. Pokud nenabídnete přesvědčivé argumenty, nezapůsobíte. Mileniálové sledují značky o něco pasivněji ve srovnání s generací Z. Stále jsou na Facebooku, ale s úplně jiným přístupem. A když už se rozhodnou reagovat, tak jen tehdy, když to má smysl. Důležité hodnoty, které hledají, jsou: férovost, transparentnost, důslednost.
Proto nestačí pouze přizpůsobit formát. Musíte přizpůsobit jazyk, sdělení a osobnost značky. Pokud se snažíte komunikovat jako „mladí a cool“, ale působíte jako strýček na večírku, nebude to mít efekt.
Influencery ano, ale ne jen tak ledajaké.
Zetkaři chtějí vidět někoho, jako jsou oni – skutečného, přirozeného, možná trochu chaotického. Mikroinfluencery, kteří nejsou dokonalí, ale jsou uvěřitelní. Mileniálové více důvěřují profesionálům. Někdo, kdo má zkušenosti, přehled, ideálně kombinaci znalostí a lidskosti. Pokud máte jeden rozpočet na obojí, měli byste ho rozdělit. Jinak budete mít dva nespokojené a neoslovené.
Technologie? Samozřejmě, ale svým způsobem
Obě generace jsou technologicky zdatné. Ale zatímco generace Z očekává interaktivitu, konektivitu a rychlou odezvu (například v podobě filtru AR nebo okamžité odpovědi na chatu), mileniálové oceňují, když jim technologie zjednodušují každodenní život. Platit přes mobil? Super. Získat personalizovaný e-mail s extra slevou? Ještě lepší.
Pokud tedy vytváříte digitální strategii, ujistěte se, že je chytrá, jasná, funkční – a hlavně přizpůsobená konkrétnímu uživateli.
A co dál?
Zetkaři a mileniálové nejsou jedna masa. Jsou to dvě odlišné cílové skupiny s vlastním jazykem, tempem a logikou rozhodování. Pokud toto rozlišení ve své kampani neuděláte, nikoho neoslovíte. V Kreativ Gangu to víme. Místo univerzálních sdělení vytváříme strategii, která rozumí lidem a jejich hodnotám. Z dat vytáhneme to podstatné, hledáme souvislosti a vytváříme komunikaci, která zasáhne – ne vedle, ale přesně.
Proto ve společnosti Gang stále častěji pracujeme s formáty OOH, které skvěle fungují pro mladou generaci. Po Bratislavě tak jezdí autobusy MHD s našimi výstředními samolepkami pro nákupní centrum Nivy a po Praze jezdí tramvaj Hellmann’s ve stylu graffiti. Nedávno jsme také udělali guerillovou kampaň: Cif Sneaker Zone. Zatím jen dedukujeme, ale je možné, že mladí jsou už přesyceni displeji, a proto více ocení něco skutečného.
Chcete, aby vaše značka přestala hádat a začala jednat? Ozvěte se nám a my z vás uděláme nejlepšího hráče na trhu.
THE END
Nebo ne? Pokud vás článek zaujal a máte dotazy, kontaktujte nás. Sledujte Gang na ponožkách nebo se přihlaste k odběru newsletteru.
Podobné články
